自律的なイベント対応からサービスデスク連携まで。 Senju Familyは広範囲にわたる運用自動化を実現します。
アプリケーションの多様化やデータ量の増大、1サーバあたりのコア数の増大、仮想化環境への移行などに伴い、ITシステムは急速な勢いで巨大化・ 複雑化しています。運用管理コストを抑制しながらサービスレベルを高めるには、運用管理者1人がカバーできる対象を大幅に増やし、かつ人的ミスを 減らすしかありません。そのための鍵が運用自動化です。イベントに対する切り分け手順を自動化するだけでなく、実行するアクションそのものも、状況 に応じて自律的に動作する必要があります。さらにサービスデスクと連携した運用プロセスの標準化・自動化も求められて来ています。Senju Family はこれらの要求に対応。単に“システムの自律性”を高めるだけではなく、ITサービスマネジメントまでカバーした自動化・自律化が実現可能です。
Senju Operation ConductorとSenju Enterprise Navigator、Senju Service Managerの連携により、システム運用管理とサービス デスクとを密に連携させて「Senju Service Automation」を実現。エンドユーザからのサービス要求や開発担当者からの申請を、運用管理者 の負担を軽減しながら、スムーズなシステム処理を実行。これにより、オペレーションミスの低減、サービスレベル向上に大きく貢献します。
ユーザ申請の処理も自動化可能
Senju Service Automationによって、ユーザ申請の実行を自動化できます。例えば開発担当者が運用申請を出す場合、開発 担当者が直接Senju Service Managerの画面で申請内容を入力し、運用管理者が承認フローに従って受付・承認処理を行う だけで、申請内容を自動的に実行できるのです。実行結果は再びSenju Service Managerにフィードバックされ、開発担当者が直接 確認できます。
メッセージアクション − イベントに応じたアクションを自動実行 −
Senju Familyにおける最も基本的な運用自動化機能がメッセージアクション です。発生したメッセージ（イベント）の切り分けを行い、その結果に応じた アクション（対応）を自動実行します。切り分けの条件としては、イベント発生 の時間帯や曜日、メッセージ、発生ノードやプロセスなどが利用可能。アク ションとしてはメール送信や電話発信、コマンド実行、ランブック実行を サポートします。
ランブックオートメーション − 動的なオペレーションを手順書として定義 −
ランブックオートメーションとは、システム運用に必要な処理をシステム的手順書としてまとめた「ランブック」を登録・実行する 機能です。ランブックは各種コマンドが設定された「セクション」、複数のセクションを一連のシーケンスとしてまとめた「チャプ ター」、複数のチャプターやセクションを組み合わせた「ブック」から構成されており、条件分岐によって実行時の状況に応じた ダイナミックな処理が可能です。従来であれば人の判断が必要だった処理を、すべて自動的に行えるようにします。
