Senju Familyだより 2015冬｜運用管理ツールSenju Family

Senju Familyだより　2015冬

「Senju Family」新バージョンリリース！

石井です。こんにちは。 2014年があっと言う間に過ぎ、2015年がスタートしましたね。昨年後半はいろいろなイベントも多く、お客様とお話させて頂く機会も急増し、私共も大変嬉しかったです。ありがとうございました。スペースの関係で全部は書き切れず大変簡潔となりますが…

・Senju Family 2014 新バージョンリリース（写真は発表セミナーの様子です。）
　→NRIの実運用で揉まれた自動化機能をついに組み込み。
・mPLAT on AWS サービスリリース
　→AWSクラウド上のSaaS型運用基盤をクイックスタート。
・itSMF Japan / Senjuユーザコンファレンスの開催
　→真の意味で現場志向のITIL実践の時代ですね。盛り上がりました！などなど。
詳細についても是非ご報告させて頂きたいと思っております。ご関心のあるテーマに関して、お気軽にお声掛けください。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

NRI クラウド運用事業部長　石井信一郎

【セミナー】 AWS社主催 AWS運用管理フォーカスセミナーに参画

昨年12月12日に開催されたAWS運用管理フォーカスセミナーに参画しました。150名募集いたしましたが、告知後早々に150名満員となり、当日も会場いっぱいに多数の方にご参加いただきました。

AWSの運用に必要なAWSサービスのご紹介から始まり、日立製作所様、NTTデータ様、NRIの各社がクラウド環境における運用管理ソリューションの特徴をご紹介いたしました。NRIの講演内容にご興味のある方は個別にご案内いたしますので、営業担当までご依頼ください。反響が良かったため、第二弾も計画しています。今後もご期待ください。

情報発信

【事例①】 トウ・ソリューションズ様の事例を公開 〜リリース業務の一元化、自動化、進捗状況の見える化で内部統制を実現〜: マヨネーズ、ドレッシングなど加工食品を手がけるキユーピー様をはじめ、同グループの関連会社約40社のIT企画・開発・運用・活用・支援を一手に引き受けられています。グループ内のあらゆるシステムを自社開発されていますが、内部統制の観点から、開発と運用を分離する方針を決定されました。毎月100件を超えるリリース作業の一元化/自動化により、開発と運用の分離を実現。進捗の見える化と内部統制の強化に成功されています。

【事例②】 NRI IT統制推進室の事例を公開 〜金融機関向けクラウド基盤、いかにして高レベルの統制ルールを適用したのか〜: NRIでは、金融機関の業務システムのクラウド化を支援するため、「NRI 金融クラウド」と呼ばれるクラウド基盤を公開しています。「NRI金融クラウド」ではテナントに公開したOSに絶対アクセスできないことを内部統制ルールで保証しています。
J-SOXやSSAE16に対応するために、Senju/SMで変更管理やリリース管理を行っている事例を公開しました。

【ホワイトペーパー】 Senju/EN ESP ホワイトペーパー公開開始 〜必要な情報だけを選び抜き、正しいオペレーションへ一直線にナビする 障害対応ナビゲーションツール〜: 昨年9月にリリースしたSenju/EN ESPの特徴をまとめたホワイトペーパーを作成しました。必要以上に情報があふれかえる運用現場において運用品質を向上させるポイントは、「高度フィルタリングによる対応のスピードアップ」と「ナビゲーションによるチーム全体の経験力アップ」です。

【Senju Basic 認定試験】】 2/26（木）開催決定〜 Senju/OC の認定試験です〜: 最新バージョン2014に対応した最新試験です。腕試しに如何でしょうか。試験勉強には、1/29-30の講習会もご利用ください。皆様の挑戦をお待ちしています。

【アイティメディア Senju専用サイトリリース】 〜Senju 及びｍPLAT関連の情報を一括掲載〜: アイティメディア社のTechTargetサイトにSenjuおよびｍPLATの専用サイトができました。４つのカテゴリに別けて、事例やホワイトペーパー、セミナー講演資料などの情報を発信していきます。ご期待ください。http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/special/tt141201/index.html

開発・保守・構築・営業のコラム

Senju Familyに関わるメンバーのコラムです。なかなかお会いできないメンバーもいますが、
皆様の運用改善に役立つことを目指しています！！末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

最近、クラウドの利用率が上がっていることを実感しています。クラウドが当たり前になる時代もそう遠くはないと感じてます。ちょっと前に「ユビキタス」なんて言葉が上がってきても、実感できてませんでしたが、今となっては、ネットに常時接続されたPC（スマフォ）を多くの人が普通に持ち歩いている時代になりましたし。。。

そこで、我々も運用基盤SaaS「mPLAT」を立ち上げました！「高品質の運用を低コストで」
を実現させるサービス利用型運用基盤です。NRIの運用ノウハウをサービスに注入して、
皆さまにお届けしています。そして、mPLATはこれからも進化していきます。
ご期待下さい。（岩田）

ついこの間まで半袖で過ごしていたと思えばいつの間にか本格的に冬に突入し、2014年もあっと
いう間に過ぎ去りました。時間の経つスピードが一層速くなってきていると感じるとともに、周りに
取り残されないよう日々勉強の毎日です。
システム基盤や業務アプリケーションのトレンドも近年大きく変化しつつあり、システム運用の要
件も複雑化が進んだことで、お客様の抱える課題も増えてきているのではないかと思います。

Senjuカスタマサポートセンターではそのような課題に関するニーズを吸い上げるべく、保守のご契
約をいただいているお客様へエンジニアが訪問し、ご要望やご意見のヒアリング、ソリューション
の提案などを行わせて戴く「アクティブサポート」を展開中です。
未訪問のお客様にも今後どんどん伺わせて戴こうと思っておりますので、その際は是非ともよろ
しくお願いいたします。（千葉）

今年の7月にクラウド運用事業部に配属されてから、6カ月が経過しました。 Senju Family製品の仕様や機能理解に努めてまいりましたが、お客様と同じユーザー視点で携わってきたのではないかと思います。実際、ユーザーズマニュアルだけではトラブルシューティングできないこともありましたので、ユーザーならではのお悩みに回答できるノウハウも吸収してまいりたいと思います。今後お客様元へ伺わせて頂く機会も増えますので、よりお客様側に近い立場から相談・提案させて頂くことを念頭に、日々精進してまいります。（小泉）

Senju Familyの営業を通して、現場の運用の方とお話しするケースが多いです。メインフレームからクライアントサーバ系、クラウド・・・と技術は日増しに進化しておりますが、運用現場の課題は技術の進歩とは相反するように逆に増える一方です。また、運用ツールを導入して自動化はそれなりにしてはいるものの、泥臭い周辺の運用業務の効率化は思ってるほど進んでいないのが日本の運用現場の現実です。

我々は単にコンペに勝ってツールを販売するだけでなく、Senju Familyを活用した真の運用業務の効率化、自動化を推進し、現場で困っている運用メンバーの為になる、日本の運用レベルの向上に役立つことを心掛けて日々営業活動を今後も進めてまいります。（松田）