データ分析

プロセス分析機能によって、
各プロセス(インシデント管理、問題管理、変更管理、サービス要求など)のデータをグラフィカルに分析できます。

発生したインシデント・問題・変更といったプロセスを、任意の分析条件を指定してレポートを出力
分析レポートの確認で改善すべき点を把握
任意の2項目での分析が可能なため、目的に合わせて柔軟に分析項目の設定が可能

データ分析の画像01

プロセス分析画面(分析レポート選択)

データ分析の画像02

「優先度」と「緊急度」で分析するなど任意の2項目で分析が可能です。

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