メールテンプレート/リマインドメール

担当者への通知、顧客への報告メール、問合せの自動起票などサービスデスクには欠かせないメール機能です。

メールテンプレート

起票したチケットの内容を元にメールを作成します。内容に応じた豊富なテンプレートがあらかじめ用意されており、
業務で頻繁に配信するメール文をミスなく簡単に作成できます。

メールテンプレートの画像

  • ・必要な項目だけ抽出してメール本文を自動生成、
    作業負荷、入力ミスを防止
  • ・[宛先][CC][BCC][件名][本文]それぞれ個別に転記の有無や
    メールへの転記方法を指定することが可能

リマインドメール(申請未承認)

承認が済んでいない申請に対し、現在対応者と申請者に対して、承認が未実施であることをメール通知します。
申請への対応漏れを防止、承認フローをスムーズに運用します。

リマインドメール(申請未承認)の画像

リマインドメール(対応時間経過)

プロセスの詳細項目の値により、あらかじめ設定された担当者へ自動でメール通知します。
重要度の高いインシデントへの対応漏れを防止します。

リマインドメール(対応時間経過)の画像

  • お問い合わせの電話番号
  • お問い合わせの電話番号2
  • お問い合わせフォーム
to top