各画面において行うべきことを一覧表示して、対応状況をチェックできるようにします。
チェックリスト機能を使用することで、 担当者によらず一定の品質のサービスを提供することが可能となります。
たとえば、業務時間外にシステムアラートが発生した場合には、まずシステム管理者へコールを行い、
次にシステム運用マニュアルに従って原因の一次切り分けを行う、
といった一連の手順をチェックリストとして登録することができます。