テンプレート(ISO20000等) 「インシデント管理」「サービス要求」「問題管理」「変更管理」などのプロセスに必要な 基本的な画面レイアウトのテンプレートを用意しています。 また、ISO20000テンプレートとして、NRIが実際に利用している管理項目サンプルもご提供可能です。 運用現場から生まれたSenju/SMだからこそ、さまざまな業務やプロセスに応じた豊富なテンプレートを利用して、 画面を容易に作成・登録できます。 機能概要