国内シェアNo.1※サービスデスクツール
ITILやISO20000(ITSMS)でもとめられる運用プロセスを実現します。
業務負荷を軽減させつつ、ITサービスの品質を向上させ、システム利用者や運用管理ツールからの多様な情報に対し、
迅速かつ的確に対応するサービスデスクを実現します。
Senju/SMはおかげさまで国内シェアNo.1※。
NRIの運用現場から生まれた製品なので、日本特有の精緻な運用にも柔軟に対応します。