3. システム連携フロー¶

Teams連携機能を利用するにあたり基本的なSenju Service ManagerとMicrosoft Teams連携フローを記します。

3.1 Teamsの指定チャンネルにチケット送信¶

Senju Service Managerでプロセスのエスカレーションや承認申請などの処理を実施する時に、トリガーとしてWebhookをMicrosoft Teamsのエンドポイントに発行します。
Microsoft Teamsの設定によりリクエストを解析し、特定チャンネルへ、対象のチケット情報や承認申請内容などのトリガーとなったイベントに関する情報を投稿します。